VIVIWARE Cellサブスクリプションサービスのご利用について

 

はじめに

VIVIWAREのサブスクリプションサービスをご用意しました

アイデアを具現化し思考を拡張させるプロトタイピングツールであるVIVIWAREを、月額料金を払うことでレンタルして使用することができます。


VIVIWAREとは?
https://cell.viviware.com

 

※注意事項
現在は個人の方向けにサブスクリプションサービスを行っておりません。 興味のある企業、団体はまずは下記よりお問合せください。
お問い合わせはこちら

 

 

ご利用の流れ

 

Step1

会員登録/サイトから注文

レンタルを行うにはVIVITA MARKETでアカウントを作成し、会員になる必要があります。 会員になったのちVIVITA MARKETの商品ページより、個数を指定して注文することができます

 

Step2

機器の受け取り/利用開始

注文した機器が自宅に郵送で届きます。返却するまでの期間、機器を使って思う存分楽しみましょう!

※ご使用前に下記のことをお願いします。

機器、同梱品の確認

注文内容と合っているか、全ての同梱の「同梱物の確認表」と照らし合わせてご確認ください。また機器に支障がある傷や汚れがないかもご確認してください。

 

動作の確認

届いた機器が正しく動作するか、不具合がないかを必ずご確認ください。電源の入切、充電、タブレットとのペアリングなど、最低限の動作を確認してください。

 

専用ケースの保管

専用ケースはそのまま返却時に使用しますので、大切に保管してください。

 

問題や不足品があった場合

問題や不足品があった場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。 折り返しご連絡します。

到着時の問題や不足品があった場合のご連絡は、到着後3日以内にお願いいたします。

お問い合わせはこちら

  

 

Step3

利用終了/機器の返却

機器の利用が終了しましたら解約申し込みフォームで解約の連絡後、すべての機器を返却します。 機器の返却確認をもって正式な契約解除となります。

返却までの期間、ご契約は自動更新となります。 解約した後もご登録いただいている会員情報は失効いたしません。再度サブスクリプションサービスにお申し込みいただくと、ご利用を再開することが可能です。

 

入れ忘れに注意!

ケーブルなどの付属品も入れ忘れが無いよう同封の「同梱物の確認表」にチェックを付けながら確認ください。「同梱物の確認表」機器と一緒に専用ケースに入れて返却してください。

 

専用ケースで梱包

お届け時に入っていた専用ケースに収納し梱包してください。

 

お近くの場所から返送

ヤマト運輸への集荷依頼、またはコンビニからご返送ください。

 

 

 

ご利用料金について

料金の発生タイミング

 

VIVITA MARKETで購入手続きが済んだ段階で課金が発生いたします。

レンタル機器が返却されるまで、契約の更新時に課金が発生します(※初月の更新時には課金が発生しません)。

また返却時の送料をお客様の方で負担をお願いします。

 

 

契約の解除について

契約を解除する場合はお問い合わせフォームより、解除のご連絡をお願いいたします。

お問い合わせフォーム

 

解除のご連絡後に、次回課金日前日必着でレンタルしたすべての機器を専用ケースに入れてご返却ください。返却確認をもって正式な契約解除となり、課金は打ち切られます。

※次回課金日前日までに返却を確認できなかった場合、課金は継続されますのでご注意ください。

 

送料について

無料

 

返送料

お客様の負担でお願いします

  

 

補償について

到着時の故障・不具合

お手元に機器が届きましたら、すぐに内容物の確認と、動作確認をお願いいたします。到着後3日以内にご連絡をいただけましたら、初期不具合として早急に代替品を手配させていただきます。お手元に機器が届きましたら、すぐに内容物の確認と、動作確認をお願いいたします。
到着後3日以内にご連絡をいただけましたら、初期不具合として早急に代替品を手配させていただきます。

 

ご利用中の故障

通常の利用状況下における故障が発生した場合、修理費などは一切ご負担いただきません。ご連絡をいただけましたら、可能な限り早急に代替品を手配させていただきます。通常の利用状況下における故障が発生した場合、修理費などは一切ご負担いただきません。
ご連絡をいただけましたら、可能な限り早急に代替品を手配させていただきます。

 

お客様の過失による故障・破損

お客様の過失による破損が発生した場合、必ず返却前に下記お問い合わせ先までご申告ください。 弊社加入の保証会社による保険が適用となるか、機材の状態とご申告内容を元に判断いたします。 申告がない場合は、保険適用がされない可能性がございますのでご注意ください。 

 

盗難・紛失

警察署に盗難届をご提出いただき受理された場合には、補償の対象となる場合がございます。紛失の場合は、製品の販売価格の100%を上限とする金額を請求させていただく場合がございます。警察署に盗難届をご提出いただき受理された場合には、補償の対象となる場合がございます。紛失の場合は、製品の販売価格の100%を上限とする金額を請求させていただく場合がございます。

 

 

その他お問い合わせ

お問い合わせはこちら